คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การเข้าถึง และการเงิน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับกระบวนการฝากเงินครั้งแรก วิธีตรวจสอบสถานะการถอน และขั้นตอนการเข้าบัญชีผ่านมือถือ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay คุณจะเห็นยอดเงินในบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากโอนสำเร็จ ถ้าใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนก็เหมือนกัน เปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR code หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากเงินแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN แล้วกลับมาที่ล็อบบี้ ยอดเงินจะเข้าทันที สำหรับการถอน เราจะตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนจ่ายเงินเพื่อความปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนในครั้งแรก หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้น คำถามอีกประเภทที่เราได้รับบ่อยคือการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณสามารถทำได้ที่หน้าล็อกอินโดยคลิกลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ป้อน OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ทั้งหมดนี้ทำได้บนมือถือหรือเดสก์ท็อป ถ้ามีคำถามที่ไม่อยู่ในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมล